Tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone?
Tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone? Tình trạng điện thoại bị trừ tiền vô cớ gây ra nhiều ảnh hưởng đến người dùng, không chỉ làm gián đoạn quá trình kết nối mà còn mất niềm tin với nhà mạng. Trên thực tế việc bị trừ tiền trong tài khoản điện thoại Vinaphone có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây một số lý do phổ biến hiện nay.
Xem thêm: DTK là số điện thoại gì? Có lừa đảo không?
Gói cước tự động gia hạn
Nếu bạn đang sử dụng gói cước data, thoại hoặc SMS, các gói cước bạn đăng ký sẽ tự động gia hạn với số tiền tương ứng được trừ trực tiếp vào tài khoản điện thoại, nếu bạn chưa tiến hành hủy gia hạn.
Sử dụng dịch vụ khi chưa đăng ký gói cước
Tại sao bị trừ tiền điện thoại vinaphone? So với các gói cước, việc sử dụng dịch vụ thông thường sẽ có phí cao hơn. Và nếu bạn không đăng ký gói cước thì khó có thể kiểm soát được chi phí sẽ sử dụng cho các dịch vụ.
Dùng vượt mức gói cước đăng ký
Việc sử dụng vượt quá gói cước đã đăng ký là nguyên nhân dẫn đến tiền trong tài khoản điện thoại của người dùng bị trừ nhanh chóng. Do đó bạn nên thường xuyên kiểm tra dung lượng data, số phút gọi, số tin nhắn,… còn lại trong gói cước để tránh trường hợp bị tính phí thường khi sử dụng vượt mức.
Xem thêm: 3133 là số điện thoại gì, thuộc nhà mạng nào?
Do các dịch vụ đi kèm khi mua SIM
Đôi khi một số dịch vụ đã được nhà mạng tích hợp sẵn khi người dùng mua SIM như nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ,…Các dịch vụ này đều có tính phí cước và sẽ được tự động gia hạn mỗi tháng, nếu bạn không thực hiện hủy dịch vụ, đây cũng là lý do tại sao bị trừ tiền điện thoại vinaphone.
Làm gì khi SIM điện thoại Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Xác định nguyên nhân điện thoại Vinaphone bị trừ tiền không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí, mà còn giúp bạn nắm rõ thông tin tài khoản, từ đó tránh tình trạng bị trừ tiền cho các dịch vụ không mong muốn. Dưới đây Đại Dương Mobile gợi ý cách khắc phục tình trạng này hiệu quả và nhanh chóng, bạn có thể tham khảo.
Kiểm tra lại tài khoản của thuê bao Vinaphone
Để xác định được thuê bao của mình bị trừ tiền do dịch vụ gì, tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone. Bạn có thể kiểm tra bằng các cách sau:
- Liên hệ tổng đài Vinaphone: Gọi đến tổng đài Vinaphone theo số 18001091 hoặc 9191, và cung cấp số điện thoại của bạn. Tổng đài viên sẽ kiểm tra và giải thích rõ lý do điện thoại của bạn bị trừ bởi dịch vụ gì, phí bao nhiêu và đưa ra cách xử lý cụ thể.
- Kiểm tra bằng cú pháp tin nhắn: Bạn có thể nhắn theo cú pháp TK gửi 123 (miễn phí), hệ thống nhà mạng sẽ gửi thông báo về việc sử dụng dịch vụ của thuê bao. Nếu là dịch vụ không cần thiết, bạn nên hủy để tránh bị gia hạn.
- Kiểm tra qua USSD: Thực hiện bấm phím *091# và *123# hệ thống tự động của nhà mạng sẽ phản hồi các dịch vụ điện thoại bạn đang sử dụng.
- Tra cứu tại quầy giao dịch: Ngoài ra bạn có thể đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất, để được tư vấn viên hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cũng như đưa ra những phương pháp xử lý tốt nhất.
Hủy các dịch vụ trừ tiền thuê bao
Sau khi xác định được nguyên nhân dẫn đến tình trạng điện thoại bị trừ tiền, bạn cần làm các điều sau để đảm bảo số dư tài khoản điện thoại của mình.
- Nếu bị trừ tiền do gia hạn gói cước: Khi biết được bị trừ tiền do gói cước nào, và không còn nhu cầu sử dụng nữa bạn nên thực hiện hủy gói cước đó. Mỗi gói cước có cách hủy khác nhau, bạn cần thực hiện đúng theo cú pháp hủy nhà mạng yêu cầu. Sau khi hủy thành công, hệ thống nhà mạng sẽ gửi thông báo đến số điện thoại của người dùng.
- Nếu bị trừ tiền do sử dụng dịch vụ: Tương tự như các gói cước, bạn có thể xem xét hủy các dịch vụ không cần thiết để tránh tốn tiền một cách lãng phí.
- Cẩn trọng trước các tin khuyến mãi: Khi nhận được các tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng, người dùng không nên nhấn vào đồng ý ngay trước khi tìm hiểu kỹ về chương trình khuyến mãi. Bởi như vậy, rất có thể bạn đã đồng ý sử dụng các dịch vụ khuyến mãi và điện thoại có khả năng sẽ bị trừ tiền.
